Nosso cliente Notebook Century na revista Premier Business

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A Campeã! Em crescimento no Estado.

Com o incremento de 248% nos negócios entre 2006 e 2008, a Notebook Century está em primeiro lugar no ranking das microempresas que mais cresceram em Santa Catarina, em 2009. Conheça os caminhos que levaram a essa conquista.

Quando a empresa Notebook Century iniciou suas atividades em Joinville, os computadores portáteis ainda não eram totalmente absorvidos pelo mercado da região, porque o produto era pouco conhecido. Em contrapartida, a portabilidade estava conquistando seu espaço nos grandes centros, em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, onde a tecnologia avançava com maior rapidez.

Como os notebooks ofereciam facilidades que os computadores de mesa não tinham, o empresário Emerson Salomão teve a percepção de que a busca pela portabilidade era uma tendência de mercado, e decidiu investir no ramo dos portáteis, mesmo sabendo que seu principal desafio seria tornar o produto conhecido e desejado na região. “Era um mercado tão novo, que quando falávamos sobre ele com alguém, as pessoas entendiam que nosso negócio se tratava de uma loja especializada em informática geral” conta Emerson, atual diretor administrativo da empresa.

Números do crescimento

. 52 funcionários
. 3 lojas físicas
. 1 loja virtual 24 horas

Estratégias de sucesso
Com algumas ferramentas de marketing, como anúncios em jornais, revistas, outdoors, entre outros, a Notebook Century apresentou os computadores portáteis aos usuários de informática da região, destacando suas principais vantagens. Os notebooks podiam ser utilizados em qualquer lugar com energia elétrica, dispensavam a necessidade de muito espaço para instalação e não causavam incômodo com todos aqueles fios que as pessoas estavam acostumadas nos computadores de mesa.

Outra estratégia utilizada foi a centralização de suas ações em um mix de produto, que no caso eram os notebooks. Desde o início o foco da empresa era a portabilidade que o computador podia oferecer, tanto que quando ela começou a funcionar em Joinville há 12 anos, numa sala de apenas 40 metros quadrados dentro do Complexo Expoville, seu nome já era Notebook Century.

Com o tempo, seus gestores buscaram especialização em laptops nos grandes centros, e expandiram o trabalho da empresa, que atualmente dispõe de um espaço bem maior em Joinville, e ainda lojas em Florianópolis e Curitiba.

Com bastante conhecimento no produto, eles buscaram o fortalecimento da relação com o cliente, através de diferenciais como atendimento e assistência técnica, como afirma o diretor da empresa. “Nossa estratégia é ter qualidade naquilo que fazemos. Só comercializamos produtos legalizados e oferecemos assistência imediata e eficaz”, explica Emerson.

No caso da assistência, quando um computador apresenta problemas técnicos, a equipe tenta resolver a situação em 24 horas, caso contrário, o aparelho é substituído por outro provisoriamente.

A criação de uma marca própria de computadores portáteis, a Avell, foi um dos aspectos preponderantes para o crescimento da Notebook Century. De acordo com o gerente de vendas Ricardo Rapouso, cerca de 40% dos produtos comercializados na Notebook Century são da própria marca. “Para chegarmos a esse percentual diante de marcas como Sony, HP, entre outras, é porque nossa marca é forte e conquistou a aceitação do público”, explica o gerente.

Eleita pela pesquisa da Revista Exame PME como uma das microempresas que mais cresceram no país, a Notebook Century ficou em primeiro lugar no Estado de Santa Catarina, e 18º lugar em todo o Brasil. Com faturamento de R$ 7 milhões, a empresa teve um crescimento de 248% entre 2006 e 2008.

Expansão de mercado
Além de buscar mais especialização em portabilidade e qualificação para manutenção de equipamentos, a empresa planeja agora expandir seus lucros através da venda de produtos da Avell em lojas próprias e franquias. “Em cinco anos temos uma meta ousada, de chegar ao número de 70 a 100 franquias. Já fizemos uma consultoria e agora estamos no processo de vendas das franquias”, revela o diretor

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