Falando sobre franquias

Brasil tem 87 mil unidades franqueadas – são quase duas mil redes – que somam um faturamento de R$ 76 bilhões. Os dados, de 2010, são da ABF (Associação Brasileira de Franchising) e ilustram a grandiosidade desse setor que cresce ano a ano no Brasil a um ritmo superior ao PIB – espera-se em 2011 um crescimento de 16%.

Marcelo Cherto, presidente do Grupo Cherto, primeira consultoria brasileira especializada em franchising, falou no BRWeek sobre as especificidades das franquias e como esse modelo de negócio pode ser realmente lucrativo. “Franquia é um clone”, resumiu Cherto. Cada clone, mesmo que operado por franqueadores diferentes, seguem a mesma cartilha como se fossem todos a mesma pessoa. “O modelo de franquia reúne mecanismos que garantem a execução disciplinada de métricas e controles”, explicou. E estes controles não se referem apenas ao padrão visual e produtos, mas sim a todos os processos e o suporte da operação.

Essa disciplina é tão valiosa que se tornou uma demanda até de empresas que não têm franquias. Cherto comentou que hoje, 60% das empresas clientes do Grupo Cherto, não são empresas de franquias, mas sim empresas que buscam os mesmos mecanismos de controle e padronização. Assim, seguradoras, ONGs, construtoras, redes de Tv e empresas com alto número de filiais consultam a Cherto para obter os benefícios advindos do maior controle. “O consumidor está pouco fiel então cada detalhe de excelência da operação de uma empresa conta”, finalizou.

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