Pensando em investir numa franquia de Serviços? Veja esta oportunidade!

A Franchise Store está realizando os últimos eventos de apresentação dos segmentos e as oportunidades de negócios. Venha participar do evento sobre o segmento de SERVIÇOS, EDUCAÇÃO, IMOBILIÁRIA E ENTRETENIMENTO.

São as últimas apresentações, no ano, sobre os SEGMENTOS DE MERCADO. Participe!

Confira o convite abaixo e confirme sua presença! Aproveite para convidar os seus amigos, eles podem estar interessados em investir em uma franquia!

Conheça as melhores oportunidades do mercado!

O mercado de Call Center é um ótimo negócio!

Convidamos você para participar do evento de apresentação da franquia NetCallCenter, venha conhecer e entender porque investir no segmento de Call Center é um ótimo negócio.

Esperamos por você no dia 24/08/11 (quarta-feira) às 09h30 na Franchise Store (Av. Nove de Julho, 4400 – Jd. Paulista – São Paulo)

Confirme agora mesmo sua presença, não há custos para participar!

Confira o convite abaixo e confirme sua presença pelo email netcallcenter@franchisestore.com.br ou pelo telefone (11) 3854-6679.

Atenciosamente,

Diogo Paiva

Franquia NetCallCenter

netcallcenter@franchisestore.com.br

Fone: 11 3854-6679

NetCallCenter – Rede de telemarketing busca franqueados fora do eixo Rio-SP

PAULA NUNES
COLABORAÇÃO PARA A FOLHA

Oferecer um serviço de atendimento ao cliente eficiente e regionalizado com um custo que não desequilibre o orçamento. O sonho de muitos empresários gerou o nascimento de um novo modelo de franquias: o de atendimento telefônico, o popular "call centre".

Lançado na última edição da feira anual da ABF (Associação Brasileira de Franchising), em maio, o modelo da NetCallCenter busca franqueados em cidades fora do eixo Rio – São Paulo, fomentando economias locais.

"Existem muitas empresas em regiões afastadas num raio de 100 km dos centros urbanos que demandam esse serviço", explica Clarice Kobayashi, vice-presidente de marketing da empresa.

O modelo busca regionalizar o atendimento telefônico e, com isso, criar uma estrutura de atendimento mais próxima do tomador do serviço. "Sem contar que esse é um dos setores que mais gera empregos formais no país", observa Kobayashi.

Para montar um negócio no menor tamanho oferecido, com 50 pontos de atendimento, o interessado precisa ter um espaço mínimo de 180 m² e necessita de um investimento inicial de R$ 300 mil. "Estamos com três interessados que já estudam a aplicação desse modelo em suas regiões", conta a executiva.

A franqueadora oferece suporte de gestão e permite ao franqueado oferecer aos seus futuros clientes serviços como help desk, televendas, cobrança e monitoramento de mídias sociais. Os royalties ficam em 5% ao mês.

Segundo Kobayashi, o retorno do empreendedor acontece de 3 a 4 anos e o faturamento bruto anual pode chegar a R$ 8 milhões.

No Brasil, o segmento de "call centre" apresentou nos últimos dez anos crescimento médio anual de 34%, de acordo com dados da E-Consulting. Em 2010, os serviços de atendimento telefônico movimentaram R$ 10 bilhões.

NetCallCenter fecha acordo com a Franchise Store para oferta de franquias da marca

Modelo oferecido é o primeiro do País e teve consultoria do Grupo Cherto

A NetCallCenter (www.netcallcenter.com.br) acaba de dar mais um importante passo em sua oferta de franquias de call center ao mercado. A partir de agora, a empresa conta com a expertise da Franchise Store (http://www.franquia.com.br/) para a seleção de potenciais empreendedores interessados em investir no modelo pioneiro de franquias de call centers desenvolvido no Brasil.

O objetivo da NetCallCenter é distribuir, regionalizar e personalizar chamados à centrais de atendimento por meio de seus produtos. Antes de se lançar nessa seara, porém, a empresa realizou um projeto piloto que contou com o aval do Grupo Cherto, consultoria que leva na bagagem mais de 500 franquias vendidas e 300 pontos comerciais negociados.

A Cherto atestou a viabilidade do modelo de negócios desenvolvido pela NetCallCenter e a representa por meio da Franchise Store, empresa pertencente ao Grupo.

Para Clarice Kobayashi, VP de Marketing e Estratégia de Negócios da NetCallCenter, a consultoria da Cherto e a representação da Franchise Store são referências importantes que legitimam a qualidade e o potencial das franquias oferecidas ao mercado. “Entendemos, sobretudo, como uma forma assertiva de atrair os interessados em investimentos na área de atendimento ao consumidor”, explica a executiva.

O novo modelo de negócios prevê que cada franqueado detenha pelo menos 40 postos de atendimento. “Esse parceiro deve atingir receita anual entre 4 milhões e R$ 8 milhões e precisa desempenhar, necessariamente, atividades de call center, seja operação de televendas ou SAC. prestando serviços de atendimento (contact center). Ele também pode licenciar e implementar software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)”, explica Clarice.

O mercado é promissor. De acordo com a E-Consulting, a tendência é de crescimento na aquisição de soluções de CRM em consequência da contínua queda no custo das tecnologias, da oferta do modelo de vendas de software como serviço (SaaS) e da integração com outras plataformas de relacionamento. Especificamente sobre call center, nos últimos 10 anos, esse mercado apresentou um crescimento médio anual de 34%. No Brasil, somente em 2009, o segmento de serviços de call center movimentou R$ 7 bilhões

Para conhecer mais sobre a NetCallCenter e seu modelo de franquias, visite também o site da empresa em http://netcallcenter.com.br/site/franquia

Sobre a NetCallCenter

Em 2001, foi criada a NetCallCenter e, em 2005, estabeleceu uma parceria com a Orbium, que atua no mercado desde 1999. Com a iniciativa, a empresa intensificou sua oferta de soluções para o mercado de CRM. Em maio de 2007, houve a fusão entre as duas empresas que deu origem a NetCallCenterOrbium, especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciar todos os canais de comunicação e relacionamento entre empresas e seus clientes. Recentemente, em linha com as necessidades do mercado, a NetCallCenter e a Orbium foram novamente separadas,com atuação especifica para cada empresa.